Algemene voorwaarden

Artikel 1. Algemene bepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en daaruit volgende handelingen tussen Nutriphyt Nederland B.V. (hierna: Nutriphyt) en de klant.
Andere voorwaarden worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden niet rechtsgeldig is, dan blijven de overige bepalingen wel bestaan.
De bepalingen uit de orderbevestiging gaan voor als deze niet gelijk zijn aan de bepalingen uit deze algemene voorwaarden.

Artikel 2. Totstandkoming overeenkomst

- Als de klant een bestelling plaatst op de website of op basis van de bestellijst een telefonische bestelling of een bestelling per e-mail plaatst.
- Indien een bestelling wordt geplaatst namens twee of meer klanten, dan zijn zij hoofdelijk aansprakelijk verbonden.
- Nutriphyt heeft het recht tot weigering van bestellingen, aanpassing van leveringstermijnen, of andere wijzigingen in de aanbieding zonder vermelding van de reden.

Artikel 3. Levering producten

- Na ontvangst van de opdrachtbevestiging worden de producten geleverd middels transport door Nutriphyt. De klant dient ervoor te zorgen dat de opslagplaatsen onbelemmerd en zonder risico’s bereikbaar zijn en neemt de producten af op het moment dat de vervoerder ze bezorgt. Indien hier niet aan wordt voldaan is de klant aanvullende kosten verschuldigd en legt Nutriphyt een nieuwe leveringsdatum vast.
- Leveringstermijnen zijn nooit fatale termijnen.
- De kosten voor de levering komen voor rekening van de klant.
- Nutriphyt heeft het recht een aangepast product te leveren.

Artikel 4. Verplichtingen klant

- De klant keurt en controleert de producten direct na ontvangst. Bij gebreke hiervan gaat Nutriphyt ervan uit dat volgende overeenkomst is geleverd. Hierbij geldt een termijn van 30 dagen na ontvangst voor zichtbare bezwaren, gebreken of defecten en een termijn van 14 dagen voor onzichtbare bezwaren, gebreken of defecten.
- De inloggegevens van de account van de klant op de website mogen niet aan derden worden verstrekt. Op verzoek van Nutriphyt dient de klant zich nader te identificeren (bijvoorbeeld door gebruik van E-ID).

Artikel 5. Annulering

- Indien de klant een bestelling heeft geplaatst, kan de klant niet meer kosteloos annuleren. Bij annulering betaalt de klant ongeacht de datum van annulering een redelijke vergoeding van de bestelling.
- Als de schade door annulering voor Nutriphyt hoger is, mag zij deze kosten doorberekenen mits Nutriphyt deze onderbouwt.

Artikel 6. Eigendomsvoorbehoud

6.1 Alle door Nutriphyt geleverde producten blijven eigendom van Nutriphyt totdat de klant het volledig verschuldigde bedrag betaald heeft.

6.2 De klant mag deze producten niet verpanden of op een andere manier bezwaren en slaat ze als herkenbaar eigendom van Nutriphyt op.

6.3 Als een derde beslag legt op de producten of een recht hierop wil vestigen, dan maakt de klant dit zo snel mogelijk schriftelijk kenbaar aan Nutriphyt.

Artikel 7. Producten

7.1 Het aanbod van natuurlijke en kwalitatief hoogstaande voedingssupplementen, alle producten zijn zonder voorschrift verkrijgbaar. De voorzorgsmaatregelen of extra informatie moeten steeds door de consument nauwkeurig nagelezen worden.

7.2 De taak van Nutriphyt is onder andere R&D en doeltreffende en vernieuwende producten op de markt brengen die alle noodzakelijke ingrediënten bevatten om het lichaam te ondersteunen bij het optimaal functioneren, vanuit de meerwaarde van systeemondersteuning.

7.3 De ontwikkeling van deze producten gebeurt in samenspraak met artsen en apothekers zodat wij uiteindelijk tot een optimaal en wetenschappelijk onderbouwd product kunnen komen. Daarom zijn onze producten uniek door hun samenstelling en wetenschappelijk onderzoek.

7.4 Dit betekent dan ook dat er enkel en alleen gebruik wordt gemaakt van natuurlijke en meestal gestandaardiseerde grondstoffen van farmaceutische kwaliteit die allen wetenschappelijk ondersteund worden.

7.5 Op sommige van onze producten worden zelfs gehaltebepalingen uitgevoerd door een erkend labo waardoor wij kunnen aantonen dat deze conform zijn.

7.6 Onze productieprocessen beantwoorden aan de strengste normen (GMP en ISO 22000 standaard HACCP) waardoor ze volkomen veilig zijn in het gebruik.

7.7 Alle producten hebben een EAN-code (Europese Artikelnummering).

Artikel 8. Garantie

8.1 Op de producten van Nutriphyt geldt een garantietermijn gelijk aan de fabrieksgarantie. De klant kan geen beroep doen op garantie indien:

sprake is van overmacht;
de klant nog niet aan alle financiële verplichtingen heeft voldaan;
de klant de producten onoordeelkundig heeft behandeld, verwerkt of de door Nutriphyt gegeven aanwijzingen niet zijn opgevolgd;
sprake is van normale slijtage.

Als de klant en onrechte een beroep doet op de garantie, worden de kosten die Nutriphyt heeft gemaakt aan de klant doorbelast.

Artikel 9. Herroepingsrecht voor consumenten

Een consument kan in het geval van koop op afstand binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst en zonder opgave van redenen.
Gedurende de bedenktijd gaat de klant zorgvuldig om met het product en de verpakking. De klant mag het product slechts hanteren en inspecteren zoals de klant dit ook in de winkel zou mogen doen. Mocht het product in waarde verminderen door de wijze waarop de klant hiermee omgaat, dan vergoedt de klant deze waardevermindering aan Nutriphyt.
Voor de volgende producten geldt geen herroepingsrecht:

producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop wij geen invloed hebben;
producten waarvan verpakking duidelijk beschadigd is of niet meer in de originele verpakking aanwezig zijn.

Artikel 10. Uitoefening herroepingsrecht

Het ontbindingsrecht roept de klant in door dit schriftelijk te melden bij Nutriphyt of door het modelformulier voor herroeping in te vullen. Dit modelformulier is te vinden op de website van Nutriphyt.
De klant retourneert het product vervolgens uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag van herroeping aan Nutriphyt. Dit gebeurt in de originele, niet beschadigde verpakking en volgens de instructies van Nutriphyt. Geopende of beschadigde verpakkingen neemt Nutriphyt niet terug. Het openen van de verpakking betekent dat de klant het product wenst te behouden.
De kosten van retournering komen voor rekening van de klant. Deze kosten zijn nader gespecificeerd op de website van Nutriphyt.
Indien de klant gebruik heeft gemaakt van het herroepingsrecht en het product retour is ontvangen door Nutriphyt, dan betaalt Nutriphyt de betalingen terug via hetzelfde betaalmiddel als het betaalmiddel dat de klant heeft gebruikt.
Indien de klant heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Nutriphyt de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

Artikel 11. Prijs en betaling

11.1 De prijzen op de website zijn inclusief en exclusief btw, op de bestellijsten staan de prijzen exclusief btw genoemd.

11.2 De klant betaalt voorafgaand aan de bestelling via de website of op basis van een factuur waarbij een betalingstermijn van 30 dagen geldt.

Indien de klant niet of niet tijdig betaalt, is de klant vanaf de vervaldatum van de factuur rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. De incassokosten bedragen voor professionele partijen in ieder geval 15% van de hoofdsom met een minimum van € 150,00 en de contractuele rente bedraagt 1% per maand.
Nutriphyt mag de betalingsvoorwaarden wijzigen wanneer de financiële positie of betalingsgedrag van de klant hiertoe aanleiding geeft.
Heeft de klant een bezwaar tegen de factuur? Dan laat de klant dit binnen 14 dagen na de factuurdatum schriftelijk aan Nutriphyt weten onder de vermelding van de reden. Doet u dit niet, dan geldt het gefactureerde bedrag als erkend.
Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Nutriphyt heeft het recht om de prijs te verhogen als sprake is van prijsontwikkelingen. Denk hierbij aan een wijziging in belastingen, inkoopprijzen, heffingen, lonen, sociale lasten, valutakoersen, energieprijzen of andere omstandigheden die een kostenverhoging voor Nutriphyt met zich meebrengen.
Voor consumenten geldt dat indien zij het niet eens zijn met een prijswijziging, zij binnen acht dagen na de aankondiging van de wijziging de overeenkomst schriftelijk ontbinden.

ARTIKEL 12. INTELLECTUEEL EIGENDOMSRECHTEN

12.1 Nutriphyt of derden worden beschermd door intellectuele rechten betreffende de teksten, tekeningen, films, beelden, foto's, e-shop productdatabank, data, software, handels- en domeinnamen, logo's, benamingen en andere bestanddelen van Nutriphyt.

12.2 Zonder voorafgaandelijk akkoord van Nutriphyt, is het dan ook verboden om informatie te wijzigen, op te slaan (tenzij voor het bekijken van de website), openbaar te maken, te verzenden, te verdelen, te reproduceren, te verkopen of enige rechten hierop te verlenen aan een derde of alle mogelijke andere wijzen van overdracht, dit op straffe van schadevergoeding.

Artikel 13. Opschorten of beëindiging overeenkomst

Als een van de volgende omstandigheden zich voordoet, verkeert de klant direct in verzuim: faillissement of (voorlopige) surseance van betaling, homologatie van een onderhands akkoord, onder curatele stelling of schuldsanering of stillegging, liquidatie of gehele of gedeeltelijke overdracht van het bedrijf of overlijden.
Nutriphyt mag de overeenkomst in dat geval direct, zonder dit aan de klant te laten weten, opschorten of (gedeeltelijk) ontbinden.

Artikel 14. Overmacht

Overmacht is bijvoorbeeld oorlog, terrorisme, burgeroorlog, oproer, (overheidsmaatregelen wegens) epidemie of pandemie, slechte weersomstandigheden, transportmoeilijkheden, arbeidsongeschiktheid en andere ernstige storingen in het bedrijf van Nutriphyt.
In geval van overmacht, kan Nutriphyt de uitvoering van de overeenkomst opschorten voor de duur van de overmacht of de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde gedeelte ontbinden. Nutriphyt is aan de klant dan geen schadevergoeding verschuldigd.
Duurt de overmacht langer dan 60 aaneengesloten dagen, dan mag de klant de overeenkomst schriftelijk ontbinden. Nutriphyt is aan de klant dan geen schadevergoeding verschuldigd.

Artikel 15. Vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens

Partijen zijn verplicht om alle vertrouwelijke informatie die zij over de onderneming van de andere partij ontvangen geheim te houden. Dit geldt ook voor ingeschakelde derden.
Om de overeenkomst met de klant uit te voeren verwerkt Nutriphyt persoonsgegevens. Nutriphyt verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de AVG.
De persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan wettelijk is toegestaan of noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst.
Nutriphyt neemt zoveel mogelijk maatregelen om de persoonsgegevens technisch en organisatorisch te beveiligen.
Wanneer de klant een beroep wil doen op één van de rechten die de klant op basis van de AVG heeft, dan kan dit verzoek schriftelijk ingediend worden via info@nutriphyt.nl.

Artikel 16. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Nutriphyt uit welke rechtsgrond dan ook is steeds beperkt tot het bedrag waarop de door Nutriphyt gesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft.
Als om welke reden dan ook geen uitkering op grond van deze verzekering plaatsvindt, is iedere aansprakelijkheid voortvloeiend uit welke rechtsgrond dan ook beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht exclusief omzetbelasting, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
De beperkingen uit bovenstaande leden gelden niet, indien sprake is van schade die is te wijten aan opzet of bewuste roekeloosheid.
Nutriphyt verkoopt producten ter bevordering van de gezondheid, dit zijn geen medicijnen of producten waar een bepaalde werking van gegarandeerd kan worden. Nutriphyt kan dan ook in het bijzonder niet aansprakelijk worden gesteld voor de werking van de producten bij de fabrieksgarantie om of te behalen resultaten.
Gevolgschade zoals bedrijfs- en/of stagnatieschade, omzet- en/of winstderving, productieverlies of waardevermindering van producten is van vergoeding uitgesloten.
De klant vrijwaart Nutriphyt voor aanspraken van derden.
Iedere aansprakelijkheid van Nutriphyt vervalt wanneer de klant niet binnen één jaar nadat de aanleiding hiervoor ontstaat een beroep doet op de tekortkoming.
De bepalingen in dit artikel gelden ook voor de moedermaatschappij(en) van Nutriphyt en alle aan Nutriphyt gelieerde werkmaatschappijen.

Artikel 17. Geschillen en toepasselijk recht

Als er sprake is van een geschil, is de rechtbank Gelderland exclusief bevoegd.
Op alle overeenkomsten, deze algemene voorwaarden en handelingen die daaruit voortkomen, is het Nederlandse recht van toepassing.

Algemene voorwaarden

Contact